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     Assinantes poderão cancelar automaticamente serviços de TV paga
    Foto: Reprodução
    Há um mês, o RD1 noticiou uma nova Lei que poderá evitar os transtornos de quem deseja resolver seus problemas com canais por assinatura via telefone: o cliente terá um tempo específico para ser atendido.
     
    Agora, outra reclamação freqüente poderá evitar um problema ainda pior: a longa espera para poder cancelar a assinatura. Algumas operadoras chegam a deixar os assinantes por mais de 1h do outro lado da linha quando escolhem essa opção.
     
    Segundo o jornal “Folha de S. Paulo”, o projeto de lei 5207/13, em análise pela Câmara dos Deputados, propõe o direito de o cliente poder suspender automaticamente o serviço através do telefone ou internet.
     
    A novidade vem de encontro com o fato de as operadoras de TV por assinatura terem liderado o ranking das empresas com mais reclamações no estado de São Paulo, segundo dados divulgados no mês passado pela Fundação Procon.
     
    Com informações do RD1


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